中正大學部分同學表示，在圖書館內常找不到自己想要的書。同學找不到書的原因有很多，其中包括歸還書籍上架速度緩慢、索書碼指標不夠明確為主要原因，圖書館也針對這些問題給予回應。
法制三林素妃指出，去圖書館找書時雖然電腦顯示「在架上」，但按照索書碼卻怎麼找也找不到，最後乾脆借了不是原本要找的書。針對讀者常常找不到書，圖書館工讀生勞工三陳滿美回應，讀者歸還書經過感應後電腦隨即顯示「在架上」，但有可能還在書車上尚未歸回書架。
圖書館應該在讀者還書後盡快將書車上的書歸回書架，但因週六、週日以及期中、期末考週圖書館工讀生明顯不足，常來不及將書歸回架上，造成同學找不到書。圖書館工讀生數學四歐德志表示，目前圖書館周六、周日沒有排將書歸位的工讀生，碰到考試週許多工讀生會因為課業繁重而請假，使得將書歸回架上的人力更加缺乏。歐德志建議在考試週學校應該調度更多工讀生，才不會在同學最需要參閱書籍時，書卻來不及上架。
典藏組主任林金鼎回應，由於學校撥給圖書館的經費不足，造成無法加聘工讀生。相較於中正大學圖書館因為人力不足常常出現書未歸架的情形，交通大學的浩然圖書館 則較少發生。浩然圖書館典閱組組長黃明居表示，浩然圖書館安排義工媽媽擔任書庫管理員，每人有固定的責任區塊，一看到書車上有書立即將它歸回書架上。
除了書未上架的原因，有同學反應索書碼的指標不夠明確，導致常常在書架間徘徊卻找不到想要的書，勞工二王羚卉說，索書碼指標不夠明顯，找了半天才發現原來書在另一個書架上，顯示圖書館並未提供讀者友善的找書指引，導致讀者常迷失在成串的索書號中卻找不到想要的書。針對同學的建議林金鼎回應將會交代組員馬上改善。
圖書館館方認為，除了書未上架外還有很多原因導致同學找不到書，其中以藏書看完未歸位最為嚴重。林金鼎呼籲同學不要將未看完的書藏起來，造成下位讀者找不到書；閱讀完書後應將書歸回書架，或是置於書架旁的書車而不是隨便擺放。
另外，同學對圖書館也提出幾項建議。例如在視聽中心旁的餐飲室可以販賣麵包、三明治或設置販賣機方便同學；新書、雜誌的採買可以更多元化。法學四溫佳萱指出，像她經常閱讀時裝雜誌VOGUE，關於時裝資訊相當豐富，圖書館內卻沒有訂購相當可惜。讀者們希望圖書館提供一個更友善的閱讀環境，讓圖書館更完善。
針對販賣食物的部分，圖書館編審莊慧娟表示，圖書館曾向學校提出Library Cafe的提案，但校方還在評估中。而關於同學回應雜誌不夠多元化，期刊組組長王美智也表示，由於經費不足無法大量訂購期刊，學校圖書館必須在有限的經費下，訂購較有典藏價值並對同學課業有幫助的期刊。
